Servizio di assistenza

La tua stampante 3d estrude fili sottili e tremolanti, con un andamento a zig-zag? Vuoi stampare un cerchio e esce fuori un’elisse? Non riesce a raggiungere la temperatura di estrusione? E’ molto probabile che la tua piccola fabbrica personale abbia qualcosa che non va. Non ti resta che chiamarci o venirci a trovare in una delle nostre sedi sparse sul territorio: Roma, Ragusa, Milano, Torino, Padova, Napoli.

3DiTALY offre un servizio di prima e immediata assistenza alle stampanti 3D dei seguenti marchi: Ultimaker, Formlabs, Sharebot, Wasp, Sinterit. Qualsiasi problema abbia la tua stampante 3D, noi troveremo la soluzione per risolverlo nel migliore dei modi.  Se nel primo step di assistenza 3DiTALY il problema non viene risolto, niente panico: le stesse case prodruttrici ritireranno il macchinario per provvedere alla sua completa e sicura riparazione.

I nostri servizi di assistenza spaziano in una vasta gamma di tipologie, come la riparazione di guasti, aggiornamento di hardware e software, ricalibrazione di assi e piatti di stampa, pulizia o sostituzione dell’estrusore, sostituzione di componenti usurati come cinghie di trasmissione, tubi teflon, alimentatori. Molti piccoli problemi della stampa 3d, inoltre, possono essere risolti anche a distanza tramite mail o telefono; l’assistenza remota è uno dei nostri punti forza che permette di operare velocemente in funzione di primo check. Attraverso l’esperienza accumulata negli anni, il personale tecnico 3DiTALY riuscirà a verificare e risolvere le varie anomalie che si possono presentare e trovare le soluzioni più adatte alle molteplici esigenze che si presentano.

3DiTALY è infatti un’azienda consolidata nella vendita e nell’utilizzo quotidiano dei macchinari a fabbricazione additiva; lavorando ogni giorno con le stampanti 3d sappiamo riconoscere rapidamente guasti elettronici e malfunzionamenti tecnici. Il nostro servizio professionale, inoltre, si avvale della piena collaborazione dei team di sviluppo hardware e software dei nostri partner commerciali: le stesse case madri produttrici delle stampanti (Ultimaker, Sharebot, Wasp, Formlabs, Sinterit). 3DiTALY è quindi una realtà che si dedica dalla sua nascita alla manutenzione e alla riparazione delle stampanti 3d grazie al supporto tecnico di un team qualificato, in grado di risolvere le problematiche in modo veloce, accurato e duraturo, rispondendo alle aspettative del cliente.

MODULO DI RICHIESTA ASSISTENZA